학교 운동장에서 공놀이 하다가 벌어진 일이다. 카카오뱅크가 SM하이플러스와 결합해 만들어낸 하이패스 서비스는 단순한 제휴를 넘어선다. 쿠팡플레이 tv연결 이것은 기존 금융기관이 모빌리티 생태계로 영역을 확장하는 새로운 실험이다. 스마트 하이패스 카드가 4000원이라는 파격적 가격에 출시된 배경도 이런 맥락에서 이해된다. 마케팅 혁신의 현주소 8000원 상당의 혜택을 개인별로 제공하는 카카오뱅크의 런칭 이벤트가 화제다. mbc 스포츠 플러스 7월 11일까지 진행되는 이 프로모션에서는 신규 발급자가 카드비 4000원을 그대로 돌려받는다. 충전수단 변경 시 2000원 추가 혜택과 함께, 관리비 자동이체 신청 추천 시스템을 통한 바이럴 마케팅까지 더해져 입체적 전략을 구사하고 있다. 앱 통합 서비스의 위력도 돋보인다. UFC 317 중계 발급부터 계좌 등록, 자동충전 설정까지 카카오뱅크 앱 하나로 모든 과정이 완결되도록 설계된 시스템은 사용자 경험 최적화의 성공 사례로 평가받는다. 주거 생활의 디지털 전환 10일 발표된 아파트아이와 커넥트파이클라우드의 협력 소식이 흥미롭다. 우리금융캐피탈 PBA 중계 공동주택 입주민 대상 컨시어지 서비스가 O2O 플랫폼을 통해 구현되는 것이다. 출장 세차부터 반려동물 케어, 공동구매까지 생활 밀착형 서비스로 확산시킬 계획이라고 한다. 청년정책 효과성 논란 안성시 청년문화예술패스 사업에서 예상치 못한 현상이 관찰되고 있다. 발급률 66%라는 성과 뒤에 숨겨진 문제가 드러났다. 혼인관계증명서 발급 2006년생 대상으로 개인당 15만 원씩 지원하는 이 정책의 실제 이용률이 기대에 못 미치고 있는 것이다. 구체적 수치를 보면 더욱 심각하다. 415명이 발급받았지만 248명이 아직 한 번도 사용하지 않았다. 희귀동전 년도 10원 전체의 60%에 달하는 이 수치는 정책 설계의 허점을 시사한다. 6월 30일까지 최소 1회 사용하지 않으면 지원금이 모두 회수되는 조건도 부담으로 작용하고 있다. 연극·뮤지컬·클래식·콘서트·음악 페스티벌·전시 관람에 사용할 수 있는 인터파크 포인트나 YES상품권으로 지급되는 방식 자체는 참신하다. 졸업증명서 발급 하지만 복잡한 사용 조건이 걸림돌이 되고 있다. 발급일부터 12월 31일까지 쓸 수 있지만, 신청 후 6월 30일까지 미사용 시 7월부터는 완전 무효 처리된다는 규정이 그렇다. 3월 6일부터 5월 31일까지의 1차 신청 기간은 이미 종료됐고, 7월 초 예정된 2차 신청에 대한 안내는 청년문화예술패스 누리집과 안성시 SNS를 통해 공개될 예정이다. 겜스고 사기 변화의 공통분모 이 모든 사례들을 관통하는 키워드는 '고객 중심 혁신'이다. 각 분야에서 기존 방식을 탈피한 새로운 접근법이 시도되고 있으며, 특히 모바일 플랫폼을 활용한 통합 서비스 제공이 대세로 자리 잡고 있다. 다만 정책 영역에서는 여전히 실효성 확보가 과제로 남아있다는 점도 간과할 수 없다.